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帮个忙!(在淘宝网上买的鞋非正品,退货遇麻烦)

我在淘宝网上买了双鞋~发现不是正品. 要求退货但是卖家不给~(我还没有确认,所以钱在中间即不在我这也不再卖家那)   我问过淘宝人员`他们说只要有证明不是正品的就可以`~ 比如说去专柜。  我去专柜问过但是他们说不行``
有什么地方可以弄啊?  本人要上学很少有空`有什么地方方便快捷的?                           谢谢~!
建议找深圳市消费者委员会,让他们出面与专柜或者淘宝协商。
继续关注,祝顺利!

具体联系方式见下:
深圳市消费者委员会 各区消委会地址及电话
http://yangtx.com
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